Verbale overfald, trusler, chikane og voldelige episoder med spark, bid, slag og andre grænseoverskridende overfald er desværre et velkendt fænomen inden for sundhedsområdet

BST NORD AS tilbyder et kursus i konflikthåndtering og frigørelsesteknik i praksis for ansatte, som i dagligdagen har brug for at kunne håndtere sådanne situationer på arbejdspladsen.

Formålet med kurset
Målet med kurset Konflikthåndtering og frigørelsesteknik i praksis er at øge deltagernes psykiske og fysiske tryghed på arbejdspladsen.

Dette opnås ved at give deltagerne viden og praktisk træning i at:

• forebygge, at der opstår konflikter
• håndtere konflikter hensigtsmæssigt, når de opstår
• afværge vold og frigøre sig ved overfald uden at udsætte patienten eller den pårørende for vold

Kursusindhold
Kurset består af en blanding af indøvning og praktisk afprøvning af teknikker samt oplæg og diskussioner om de psykiske aspekter.

Temaer

• Kropsbevidsthed
• Kropssprog og attituder
• Mødet med patienten under og efter en konflikt
• Psykisk førstehjælp
• Kommunikation
• Frigørelsesteknikker ved spark, bid, slag, fastholdelse mm.

Forud for kurset bliver der udsendt et spørgeskema til deltagerne, hvor de bliver bedt om at beskrive de voldsepisoder, de møder i deres hverdag.

Sammensætningen af øvelser vil så tage udgangspunkt i deltagernes besvarelser.

Det anbefales, at kurset udbydes til teams eller hele personalegrupper.